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五位体彩一线销售员展风采 在平凡岗位上创造精彩
时间:2015-06-09  来源:中国体彩网  作者:陈敏  编辑:文菁  
  作为体彩的基层工作者,体彩销售员服务于一线销售岗位,他们每天早起晚归,微笑待客,真诚服务,探索经营,为彩民们敲出一张张充满着公益之情、代表着希望的体育彩票。  本期,来自青海西宁、江西赣州、浙江金华、广东韶关和江苏连云港的五位体彩销售员,他们通过自己的努力,在平凡的岗位上展示了不一样的风采。 
   青海西宁20175站销售员冯中华  
   他乡创业 诚信经营赢信任
  
   青海西宁市城东区20175站业主冯中华,靠着诚实守信、和蔼可亲的经营理念,与众多的彩民朋友亲如一家。他的站点赢得了众多彩民的光顾。  冯中华是个精干的小伙子,老家在山东,平时言谈举止,举手投足都透着精明能干。在彩民眼里,他是个深受值得信赖的好业主。  2014年,他帮助一位乡下朋友打理生意期间,结识了一位经营体彩投注站的业主,二人聊起彩票的事后,冯中华对此产生了兴趣,于是,他也申请了一个彩票站。  这家编号为20175的投注站位于城东区乐家湾新村,在20平米的彩票站内,按照销售区和选号区的格局一分为二。室内桌椅、板凳、选号笔纸样样都有,为了营造购彩氛围,他将中奖彩票全都精心地张贴上店内醒目的地方,吸引很多彩民驻足。  谈起经营彩站,冯中华信心满满,“我是一个外地人,到青海办彩票站,我很幸运,只有把服务工作做好,一心为彩民着想,才能办好彩票站。”冯中华不仅这么说,他还照着做。就在他的彩票站开业不久,有位大姐来买顶呱刮彩票,刮的是一张5元的“麻辣6”。当时这位大姐刮出了一个辣椒的符号,辣椒下面是100元。当晚,冯中华打扫卫生准备下班的时候他又仔细看了看那张中奖的彩票,发现这是一张600元的中奖票,并不是100元。他心想“坏了”,然后急忙跑出去四处打听,终于找到了那位大姐,将剩下的500元给了大姐。  
   广东韶关06069站销售员周承红  
   用心服务 坚守诚信品质  
   周承红是一位普通的销售员,没有体育专长,与喜欢体育的彩民谈不上有什么共同语言,但她的体彩06069站点仍然经营得风生水起。  06069站点位于韶关市区金沙小区,从2003年开始经营到现在有十多年了,在当地小有名气。每天早上打开门后,一直要到晚上12点才打烊,在周末甚至要经营到凌晨1点。天天如此,节假日无休,虽然过得十分辛苦,但她仍然乐此不疲。因为在她的生活中,彩票已经成了她生活的一部分。  周承红与很多客人之间非常信任,这种信任是建立在她以诚待客的诚信经营理念上的。“认真记好每一笔账,服务好每一个来店的彩民,不耍小心眼,不让彩民吃亏。”这是周承红对诚信的朴素理解。  但她的诚信有时也会付出代价。有次有个很熟悉的彩民匆匆放下钱说要买排列3号码“685”,直选10倍,组选5倍,第二天再来拿。后来,由于太忙,她只记住了直选10倍,而忘记了打印组选5的彩票,当晚开奖号码是568。第二天彩民来拿彩票时才发现,只有单选10倍彩票而没有组选5倍的彩票。  “按照组选5倍的方式应该中了800元奖金,我那时不知是发了什么呆,竟然漏掉了。没办法,谁叫自己不小心呢,彩民中个奖也不容易,为了诚信服务只好垫赔了800元给这位彩民。”她表示。  每天都机械地打票,有时会导致忙里出错,但周承红并没有找借口推卸责任,而是讲究诚信,勇于担责。她的诚信也换来了客人的理解。有次客人买竞彩,叫她打99倍不容错的单选,但出票时却不小心打成99倍容错一场票。客人当场发现出错,经双方沟通后客人还是爽快地接受了这个错票。据称,这个错票却因此中了奖。  
   江西赣州06105站销售员刘芳  
   科学选址 销量不断创新高  
   刘芳是80后的江西赣州客家姑娘,她从事体彩销售的时间并不算长,自2013年经营06105投注站开业至今不到3年,属于80后“新生代”体彩业主。  06105投注站位于赣州市吉埠新村,这里新建了很多安置房,最近几年才陆续有人入住。这里的人群以老人为主,年轻人都早出晚归,很少买彩票,大部分人消费能力有限。刚开始,刘芳的亲戚听说她要在这样的地方开投注站时,大家都替她捏一把汗,说她如果坚持在这地方的话,肯定是血本无归。  随着市区拆迁和发展,不断地有人住进了吉埠新村的安置房内,小区的车辆也明显增多了。刘芳抓住了机遇,通过自身的勤奋好学,经过1年多的不懈努力终于获得了成功,网点销售额逐年翻倍增长。在2014年11月,刘芳站点月销量达25万元,创下了开店以来的最高纪录,目前每个月销量都稳定在15万元以上。  刘芳从事体彩销售2年多来,始终怀着一颗感恩的心,除了默默无闻销售好体育彩票外,还经常帮助他人,在她的投注站点,常备有感冒、消暑药品免费提供彩民使用。  
 
   浙江金华97440站销售员黄志英  
   探索经营 一部手机抓销售  
   浙江金华的97440竞彩店有着日均万元的竞彩销量,该站业主用一台小小的手机,连起了彩民与销售点之间新的“桥梁”。

97440竞彩店是金华上市较早的竞彩销售网点,也是当地的明星网点。然而,最近的店内看不见往日的人声鼎沸,即使是在销售的黄金时间,也只有寥寥数人,只有销售员在不紧不慢地认真打票。原来,业主在微信上创建了一个聊天群,群里都是老彩民,大家可以随时分享投注经验,推荐一些比赛的投注胆码或者发起一些合买方案,还有的彩民把当天投注的信息用微信发给销售员,万一碰上出差在外也能顺利购彩。

  “我的任务就是看着微信内的消息打票,出票之后都会拍下照片,然后把照片通过微信发给对方确认。打票金额以及小奖都通过微信支付来实现,让彩民更加方便投注和领奖。”销售员黄志英说:“别看竞彩店里人不多,销售额可绝对不少。5月份上旬,竞彩销量就已经超过11万了!”

  江苏连云港07621站销售员王长芝

  微笑服务 细节体现用心

  江苏连云港07621站点位于东海县岗埠农场腾飞北路1号,处在街道中心位置,门前就是公交站点,人流量大,地理位置十分优越。业主王长芝总是面带微笑地去迎接每一位彩民,她常说:“我想通过我的笑容把好运带给每个人,也想把微笑传递下去。”

  07621站点面积大约20平米,走进彩票店里,首先映入眼帘的是一列列整齐的中奖展示票,并且都用醒目的爆炸贴标出了中奖金额。如果仔细看,会发现爆炸贴的一角总是会指向中奖号码的方位。摆放整齐的资料,张贴有序的海报,应有尽有的查询表,一切都显得那么整齐和谐。

  有着优越的地理位置,好到没话说的人缘条件,体彩店的销量自然水涨船高,年年排在连云港市东海县彩票销量前列,即开彩票销量排名全县前三甲。

  短评

  以真心换彩民的心

  近日,一位黑龙江省体彩工作者写的“中国最北的体彩专管员日记”,在彩市引起了强烈的反响。这位工作在最基层的体彩专管员冒着5月份的大雪,前往中国最北的漠河帮助当地升级体彩销售终端机系统,一路探险般的经历,基层体彩工作人员不畏艰难、克服困难的形象跃然纸上。

  同样作为体彩工作最基层工作人员,销售员或许少了专管员那样长途奔波的辛劳,他们每天“驻扎”在小小的体彩站,以兢兢业业的工作态度,不断探索,热心真诚地服务彩民。

  近年来,随着通讯技术的发展,体彩销售员的服务手段也不断推陈出新,一些销售员用QQ、微信等即时通讯工具与彩民建立了良好的关系,帮助提升了销量。如浙江金华97440竞彩店,看似门可罗雀的门店,销量却出奇地好,销售员正是利用了微信与彩民间建立了联系。

  青海西宁20175站销售员冯中华,他乡创业,以诚信服务赢得当地彩民的心。广东韶关06069站销售员周承红凭着南方人能吃苦的干劲,每天营业到凌晨,并以诚信之心服务彩民。江西赣州06105站销售员刘芳,2013年将地址选在了远离市区的地段,不被家人看好,但近两年交通和商业的发展迅速,站点销量也大涨,她的科学选址的眼光令人赞叹。江苏连云港07621站销售员王长芝,以微笑和细节服务彩民,赢得了好销量。(陈敏)

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