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电商假茅台疑云:唯品会将退货退款 茅台声明打击侵权
时间:2015-12-17  来源:中国经济网  作者:谢振宇 吴林静  编辑:文菁  

  日前,知名电商平台唯品会被曝销售假茅台酒,随后,此事的影响持续发酵。

  昨日(12月16日)上午11时,唯品会发布声明,称将联系事涉购买此前活动茅台酒的903位消费者进行退货退款,并暂停与该供应商的一切合作,将“对退回的商品封存调查。”

  对唯品会上销售的相关产品,茅台、五粮液相关人士均向《每日经济新闻》记者称,与唯品会没有合作。

  “一些电商平台跟茅台没有合作,他们可能是炒货来卖,进货渠道不固定,渠道没有保证,难免出现问题。”茅台酒销售公司相关负责人表示。

  昨日晚间,茅台集团还发布官方声明称,“打击违法侵权。”

  唯品会:如属实将赔偿

  东北的张先生(化名)是在此次唯品会涉嫌卖假酒中的消费者之一。昨日,张先生告诉《每日经济新闻》记者,12月8日,在唯品会12月7日至11日推出的大型酒类促销活动中买了几瓶茅台和五粮液。

  张先生回忆,当时,唯品会卖出的2瓶飞天茅台标价1698元,附加各种打折券后,最终售价1097.63元。“我们当地卖999一瓶,这个价格确实有吸引力,以前也在其他电商购买过,也能做到五六百一瓶的价格,没想到这次却是假酒。”

  16日上午,《每日经济新闻》记者致电唯品会高管,其表示,唯品会进货渠道十分正规,不会到乱七八糟的地方去拿货。

  稍晚时候,记者收到了唯品会方面的公司声明。唯品会在声明中称,截至12月15日,唯品会共接到了消费者关于12月8日“知名白酒特惠专场”购买的部分飞天茅台500ml(53度)商品质量问题的投诉,共计26单。

  唯品会决定,自16日起,将“主动联系购买了该专场相关商品的903位消费者进行先行退货退款,并对退回的商品封存调查。”同时,唯品会称,如调查结果发现存质量问题,将对消费者进行赔偿。

  自昨日下午起,已陆续有消费者接到了退款退货的电话。但也有网友发帖表示,打来电话的并不是唯品会,而是供应商,电话那头声称将给三倍赔偿。另据一位消费者透露,“供应商的联系电话显示的是‘未知’,无法追溯,不能回拨。”不过,上述情况并未得到唯品会方面的证实。

  《每日经济新闻》记者注意到,在唯品会的声明中,仅提示“该供应商”,并未明确其信息。当记者向唯品会公关部求证是否能公布此次供应商信息时,被告知“这个恐怕不太方便”。

  两酒企与唯品会无合作?

  唯品会的茅台酒货源来自供应商,而非直接来自厂家。

  昨日晚间,茅台在其官方微博发布声明称,提醒消费者,如对在唯品会上购买的相关产品存疑,“请注意保留证据”,并称将协助消费者维权。

  “针对他人的违法侵权行为,声明人将采取必要的手段予以严厉打击,以维护自身合法权益。”茅台集团在声明中称。

  实际上,茅台、五粮液方面均强调了其与唯品会没有合作。“目前,一些电商平台跟茅台没有合作,他们可能是炒货来卖,进货渠道不固定,渠道没有保证,难免出现情况。”茅台酒销售公司该位负责人直言。

  五粮液品牌事务部一位负责人也对记者表示,公司跟唯品会没有合作。“网上销售存在乱象。”他表示,公司的打假工作一直在进行,没有断过。

  对于此次供应商的资质问题,昨日,有媒体报道称,唯品会方面表示,内部仍在调查,但据其初步了解,该茅台酒供应商是拿到茅台供货资质的,唯品会也尽到了资质审查的义务。

  “唯品会建立了完整的供应商资质审核机制和流程,调查过程中如果发现供应商有欺诈唯品会的行为,将严格依据公司供应商管理规章以及国家相关法律法规对其严惩不贷。”在官方声明中唯品会则称。

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