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远程办公成为现实:合理性与可持续性受到质疑
时间:2017-09-11  来源:人民日报海外版  作者:史建磊  编辑:刘星彤  

  远程办公 当梦想成为现实

  本报记者 刘 峣

  站在拥挤的地铁上、堵在早高峰的环路上,很多人大概会有这样的梦想:要是能在家上班该多好。

  其实,在家里工作并非奢望。随着相关技术的发展和普及,远程办公已在全球不少国家流行。这一“绿色”的工作方式,受到很多大公司的青睐。不过,远程办公也面临着远程监管和沟通效率等方面的现实困难,其合理性与可持续性受到质疑。

  远程办公,到底靠不靠谱?

  多国企业青睐

  事实上,远程办公模式在美国、日本等国家的企业早已推行。

  去年7月24日,日本推出“远程办公日”计划,旨在鼓励上班族在家办公。一方面希望以此缓解东京奥运会期间的交通拥堵压力,另一方面也为改变日本长久以来的工作文化做尝试。在人口老龄化趋势加剧、劳动力短缺的现实面前,日本传统的工作文化正面临难以吸引和留住员工的窘境。为此,富士通等公司引入远程办公制度,员工可以在家中等办公室以外场所利用网络进行办公。

  在巴西,许多大型企业也开始尝试让员工在一周内挑几天时间在家办公,以便削减企业成本,让员工省去交通等费用,还能够与全球各地的人才进行合作。近年来,采取远程办公方式的巴西企业数量增长了50%。

  在美国,远程办公人数比例也逐年提升。有数据显示,远程办公的人数已占到职工总数的48%,其中5300万为自由职业者。

  而在中国,今年1月,上海市妇联提出建议,针对育龄女性员工,鼓励有条件的单位提供灵活的工作时间,创造远程办公条件,在可能条件下推行弹性工作制。有学者提出,在全面二孩的背景下,应当鼓励用人单位创造家庭友好型就业环境,以缓解工作与家庭的冲突。

  优势显而易见

  远程办公的风靡,离不开相关技术的支持。数字技术,如智能手机、平板电脑、笔记本电脑和台式计算机在家庭和其他工作地点的扩大使用,使传统的工作模式迎来了革新的机会。

  远程办公的优势显而易见。国际劳工组织近期发表的一份报告显示,信息通信技术对现实工作确实带来了积极影响:对于员工而言,工作时间自主性提高、工作时间灵活性提高、通勤时间减少、促进工作和生活的平衡;对于企业而言,能够聚集更多高质量的员工提高企业生产力,同时也提高了员工的满意度。

  报告发现,远程办公表现出明显的职业特点和性别差异。从职业来看,较多使用远程办公方式的主要是专业人员、管理人员以及文职人员、销售人员;从性别来看,男性多于女性,但是在家从事固定远程工作的女性又多于男性。

  全国政协委员许钦松,连续两年在全国两会上提交了关于推广远程办公的提案,他认为,远程办公可以缓解城市交通拥堵问题,有利于环保节能、节约通勤和办公成本。他建议可以在个别地区先进行试点,然后进行经验推广。

  推广之路漫漫

  不过,远程办公的推广之路并非一帆风顺。

  今年5月,此前允许员工远程办公的IBM公司宣布,要求美国和加拿大的一些远程工作人员回到地区办公室上班。这被视为远程办公“遇挫”的信号。在这之前,IBM也曾积极研发远程办公的相关软件。除了IBM外,美国霍尼韦尔公司、美国银行、百思买和雅虎等公司近年也开始放弃远程办公政策。

  对此,IBM公司称,该公司正在发展一支“未来的员工队伍”,由“灵活的”小型团队构成,在同一个房间里密切配合、快速行动,以满足不断变化的行业的要求。

  国际劳工组织的报告指出,远程办公存在不少缺点。例如,远程办公人员的工作时间普遍高于本国的平均水平。

  此外,由于远离工作场所,远程办公人员容易产生孤独感,面临更大的工作强度和工作压力。

  也有专家指出,过长时间的远程办公降低了同事间面对面交流、培养的机会,这对于培育公司文化会起到负面效果。

  如何解决远程办公的难题?相关研究指出,应促进正式兼职远程工作,帮助远程工作者与同事保持联系,改善工作者的福利,同时限制涉及加长工作时间的非正式和补充性通信技术移动工作。

  还有观点认为,随着远程办公将变得越来越普遍,工作者应当更好地平衡工作和个人生活。

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