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强化服务意识 提升金融服务能力
时间:2017-11-15  来源:尚一网  作者:杨黎  编辑:王自来  

    尚一网讯 (通讯员 杨黎)  随着银行业竞争的不断加剧以及互联网金融的崛起,走差异化竞争、特色化发展之路,实现战略转型是渤海银行常德分行发展的大势所趋。近年来,渤海银行在实现战略转型的同时不断提升服务意识,为客户提供更满意的金融服务。

    渤海银行常德分行的营业室里,员工加班加点清点零钱的场景屡见不鲜,虽费时费力,但他们真心、诚心、用心地为客户解决实际难题,为客户提供了优质的金融服务,树立了良好的社会形象,赢得了客户的一致好评。银行还积极走出去进行金融知识宣传,到社区、校园、商城等人口密集的地方进行金融知识的宣传,让常德市民真正了解金融知识、减少金融诈骗的发生。

    同时,银行坚持“贴近百姓、方便市民、亲和服务、惠及民生”服务意识,进行了金融宣传进村下乡、上门服务等服务类型,实行不同于传统网点的金融服务模式,与小区居民,周边商户开展了各种形式的互助,最大限度地提升了社区居民的幸福指数,使渤海银行常德分行真正成为了“社区群众离不开的银行”。

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