首页即时常德问政社区视频文化健康商城团购旅游娱乐财经房产汽车常德日报常德晚报
无障碍浏览
站内搜索:
财经要闻商 道投 资趣读财经调 查金 融体 彩福 彩保 险财经社区
  您所在的位置:新闻>> 财经
中国保监会公布2017年保险公司服务评价结果
时间:2017-11-27  来源:中国新闻网  作者:王硕  编辑:刘星彤  

  中新社北京11月24日电 (王庆凯)中国保险监督管理委员会(下称“保监会”)24日在北京召开新闻发布会,公布2017年保险公司服务评价结果。

  据保监会保险消费者权益保护局局长吕宙介绍,本次评价内容为参评保险公司2016年度的服务情况。保险公司服务评级按照得分从高到低依次分为A、B、C、D四大类,具体包括AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D共10级。

  参评的59家人身险公司中,获得A类评级的有11家,占比18.64%;参评的58家财产险公司中,获得A类评级的有10家,占比17.24%。

  本次评价范围为截至2016年12月31日所有开业满3个会计年度的财产保险公司和人身保险公司,未将养老保险公司、农业保险公司、健康保险公司、政策性保险公司等保险公司纳入。

  吕宙表示,评价体系按财产保险和人身保险分别设定两套定量指标,评价体系重点围绕消费者反映最强烈的销售、理赔、咨询、维权等方面的突出问题,结合行业实际,按财产保险和人身保险分别设定电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等8类定量指标,并在此基础上对重要服务创新和重大负面事件分别进行加减分。

  吕宙介绍说,本次评价保监会成立了由保险监管部门、行业自律组织、大专院校学者、新闻工作者和保险消费者代表等组成的“保险公司服务评价委员会”。“服务评价结果是基于目前指标体系的保险公司相对服务水平,并不代表其资信水平和风险状况。”(完)

    相关新闻
版权声明:尚一网是常德日报传媒集团在互联网上授权发布尚一网、《常德日报》、《常德晚报》新闻的唯一合法媒体,欢迎有互联网新闻发布资质的网站转载,但务必标明出处“尚一网”和作者姓名;常德范围内网站若要转载,必须与本网签订书面协议。如若违反,尚一网将保留追究法律责任的权利。
转载要求:转载之图片、文件,链接请不要盗链到本站,且不能打上各自站点的水印,亦不能抹去我站点水印。
 
编辑推荐
山西太原招空乘 18岁少女欲圆空姐蓝天梦
  ·十九大报告提出的N个重大改革举措
  ·长春大学生用近30万瓶盖拼巨幅世界地图
  ·男子拥抱示爱女方躲避时落水 不施救致其死亡
  ·6000多头生猪遭遇洪灾无法转移 主人挥泪诀别
  ·拉萨至长沙一航班69件行李未随机抵达
  ·常德欢乐水世界盛大开园 600儿童首批“尝鲜”
  ·华美之夜第二届湘西北520美容美发师节将亮相
  ·受厄尔尼诺影响湖南暴雨频繁 98大水会否重现
论坛热帖
 
  调 查
  ·十九大报告提出的N个重大改革举措
  ·长春大学生用近30万瓶盖拼巨幅世界地图
  ·男子拥抱示爱女方躲避时落水 不施救致其死亡
  ·6000多头生猪遭遇洪灾无法转移 主人挥泪诀别
  金 融
  ·非法集资下乡进村 农村金融风险亟待排查
  ·微信发布在华“老外”用户大数据:六成人用微信支付
  ·杭州推出智动公共自行车 车载电池宝可为手机充电
  ·胡景晖:存量房时代 经纪行业大有可为
  体 彩
  ·帅!内蒙古乌海市中出大乐透一等奖678万元
  ·广东云浮彩民领走超级大乐透1947万元大奖
  ·第十六届青海环湖赛7月鸣枪 体彩传递公益情
  ·多条线路包含体彩元素 体彩助力上海城市定向赛

网站简介 | 联系我们 | 合作律师 | 广告服务 | 版权声明

Copyright © 2006-2011 CDYEE.COM Corporation,All Rights Reserved 尚一网 版权所有
网站地址:湖南省常德市柳叶路常德日报传媒集团 邮编:415000 邮箱: cdyee@cdyee.com
湘ICP备11010971号-1 互联网备案单位编号:43070000010009 互联网出版许可证 新出网证(湘)字027号
国家互联网新闻信息服务证号:43120008001 许可证网络监督:柳叶湖公安局治安大队